Єдиний номер контактного центру системи БПД 0 800 213 103 в умовах воєнного стану для громадян України став оперативним і доступним способом отримання правової інформації та підтримки.
Починаючи з 24 лютого 2022 року, коли Росія вторглася на територію нашої держави, юристи контактного центру системи безоплатної правової допомоги за номером 0 800 213 103 опрацювали понад 10,6 тис. дзвінків станом на 15 березня. До консультування громадян долучилися й фахівці місцевих центрів із надання БВПД з різних куточків України.
«Щодня на правовій телефонній лінії системи БПД (а працює вона зараз без вихідних з 8:00 до 19:00) чергують 35-40 юристів, які оперативно надають людям усю необхідну інформацію», — зазначила Ольга Волощук, начальниця відділу забезпечення роботи контактного центру Регіонального центру з надання безоплатної вторинної правової допомоги у Чернівецькій області.
Серед топ-запитань, які зараз найчастіше цікавлять громадян України:
— порядок перетину державного кордону в умовах воєнного стану;
— зняття арешту із рахунків боржників;
— сплата комунальних платежів та кредитні канікули під час воєнного стану;
— державна реєстрація актів цивільного стану в умовах воєнного стану (реєстрація народження, смерті, одруження, розірвання шлюбу);
— робота органів державної влади та судової системи України в умовах воєнного стану;
— отримання пенсії в областях, де відбуваються активні бойові дії;
— реєстрація громадських організацій та благодійних фондів;
— отримання статусу внутрішньо переміщеної особи та біженця, тимчасовий захист у країнах ЄС;
— порядок отримання допомоги у межах програми «єПідтримка»;
— прийняття спадщини під час воєнного стану.
Крім того, отримати безоплатну правову допомогу можна дистанційно:
— скористатися мобільним застосунком «Безоплатна правова допомога», завантаживши його через Google Play чи App Store за посиланням або завантажити мобільний застосунок «Твоє право», перейшовши за посиланням;
— у месенджерах телеграм та вайбер;
— у кабінеті клієнта на сайті системи БПД;
— правові консультації також можна переглянути на довідково-інформаційній платформі правових консультацій WikiLegalAid, що розміщена за адресою.
Центри та бюро правової допомоги за можливості працюють дистанційно.